QUEJAS ANTE PROFECO POR COBRO EXCESIVO EN LA VENTA DE OXIGENO

El aumento en el número de contagios por COVID-19 en el Valle de Toluca, ha generado que la venta de oxígeno se incremente de manera considerable, provocando entre la población descontento debido a que aseguran, las empresas dedicadas a esta actividad se aprovechan de la necesidad de la gente.

Debido a lo anterior se presentaron algunas quejas y denuncias ante las oficinas centrales de la Procuraduría Federal del Consumidor, lo que motivó a las autoridades a realizar operativos de verificación.

La Oficina de la Defensa del Consumidor en la zona Metropolitana Toluca, realizó visitas de verificación a cuatro establecimientos de venta de oxígeno, ya que fueron señaladas por los afectados.

Donde uno de los establecimientos verificados resultó sancionado debido a que realizaban el cobro del Impuesto al Valor Agregado (IVA) sin darlo a conocer con claridad ni informar por escrito como establece la norma, ya que anunciaban un costo pero al momento de pagar incluían el impuesto sin previo aviso.

Marco Antonio Rodríguez Cruz, titular de la dependencia, invitó a la población a interponer sus quejas o denuncias ante la Profeco ya sea personalmente en las oficinas ubicadas en el centro de la capital del estado, vía telefónica al 722 2 15 70 71, 722 2 15 70 72 o al correo electrónico toluca.servi@profeco.gob.mx.

La Profeco recuerda a la población que sólo con quejas o denuncias se pueden llevar a cabo visitas de verificación, de ahí la importancia de que la gente acuda a hacerlo.

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